La piattaforma Eservant mette a disposizione una serie di soluzioni smart ottimizzati per la gestione di impianti e di eventi. I servizi implementati si focalizzano sull’offrire all’utente un’esperienza unica ed immersiva sia dell’impianto che dell’evento. Vengono inoltre offerti servizi di gestione e monitoraggio per il gestore dell’evento e della struttura.
VISITATORE
Mobilità
Mappa dell’impianto completa dei servizi al suo interno e nelle vicinanze, con in aggiunta il servizio di navigazione indoor e outdoor per raggiungere i vari punti dell’edificio e i servizi con l’itinerario più breve.
Transiti in tempo reale dei mezzi pubblici quali autobus e treno.
Mobile Networking
Informazioni in tempo reale sugli eventi grazie all’uso di notifiche.
Connettività con amici e persone affini e condivisione sui social
Sicurezza
Monitoraggio costante della struttura per evitare situazioni di pericolo.
I sistemi di sicurezza di eServant garantiscono inoltre la sicurezza dei dati personali degli utenti secondo le normative europee in materia di privacy
Informative
Includono tutte le info riguardo gli eventi, inclusi programma, meteo, e news utili
Localizzazione
Localizzazione dei dispositivi presenti nell’impianto.
Vengono utilizzate le tecnologie BLE (Bluetooth Low Energy) con la possibilità di indossare sensori singoli (wearable). Questi sensori sono associabili ad uno o più telefoni per ritrovare in ogni momento i propri amici o i propri figli durante eventi particolarmente affollati
Ticket digitale
Eservant offre la possibilità di gestire un sistema di bigliettazione digitale e di prenotazione ad eventi a posti limitati tramite l’uso di QRcode
Assistenza
Chat nell’applicazione che aiuta nel suo utilizzo. Un chatbot se interrogato presenta una guida per rispondere alla richiesta dell’utente
GESTORE EVENTO
Monitoraggio
Possibilità di monitorare la posizione degli utenti nella struttura durante l’evento. Visualizzazione dell’afflusso di utenti in determinati locali con segnalazione automatica di situazioni di affollamento critico e pericoloso
Gestione
Creazione e gestione dell’evento, con la possibilità di inserire i servizi disponibili per l’evento. Nella gestione è incluso l’inserimento del programma, la gestione degli orari, l’inserimento di notizie correlate e l’invio di una notifica automatica per avvisare gli utenti.
Gestione della bigliettazione e delle prenotazioni
Sicurezza
Sicurezza dei dati personali e affidabilità della piattaforma
Informazioni tempestive all’impianto per qualsiasi emergenza tramite le segnalazioni
GESTORE IMPIANTO
Monitoraggio
Monitoraggio della quantità di persone che transita nell’impianto, ottenendo la segnalazione automatica di una situazione di pericolo nel caso in cui i flussi di persone superino la soglia di affollamento.
Analisi dello stato dell’impianto durante e dopo un evento per gestire al meglio l’ottimizzazione della struttura
Gestione
Inserimento e personalizzazione delle mappe e dei servizi dell’impianto e nelle vicinanze
Creazione e gestione delle segnalazioni dei guasti dell’impianto
Sicurezza e Privacy
Rilevazione automatica degli affollamenti critici che potrebbero generare situazioni di pericolo
Informative e notifiche tempestive all’utente per agevolarlo nelle situazioni di emergenza
Privacy dei dati nel rispetto della normativa europea